服务市场-付费说明文档

你是服务商：

一、我的服务价款如何结算？

用户使用线上支付能力支付的服务价款，服务商在完成服务后，用户会在后台点击“确认实施”。

当用户确认后，交易完成，同时进行分账。用户未点击确认的话，在7天内会自动确认。

二、平台是否抽佣？是否产生平台服务费？

平台目前不进行抽佣。

仅用户在服务市场通过线上支付方式订购你的服务时将产生平台服务费。

不同支付方式平台服务费数额不同。

微信支付为：定价*0.6%；

银行卡支付为：定价*0.42%；

个人网银支付为：定价*0.35%；

企业网银支付为：8元/笔。

三、我如何向用户开具发票？

服务商负责向用户开具用户订购服务时线上实付金额的发票。开票事宜由服务商与用户沟通。

如服务商不提供发票，需提前在服务详情中标注并说明。

四、我如何向平台申请开具平台服务费发票？

你可以通过【工单】提交开票信息，平台将为你开具发票。

五、如何退款？商家有退款需求怎么办？

1. 如用户要求退款的，需要你与用户协商解决，无论相关款项是否已经由你提现。订单支付过程中产生的平台服务费，已由交易平台收取，退款时将无法退回。

2. 出现退款纠纷，请用户通过工单联系我们。

六、是否可以引导商家在线下交易？

当前未提供线上支付能力的服务，你可以与用户进行线下交易。

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你是用户：

一、服务价格是如何设置的？

服务市场上架的服务是由服务商填写的售卖价格，平台未做干预。

二、如何开发票？

你需要与服务商沟通开票事宜。

三、如何退款？

1. 你需要退款的，请与服务商协商解决。
2. 出现退款纠纷，请用户通过工单联系我们。